Política de Privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2026

Esta página explica, em linguagem direta, quais dados este site coleta, para que eles servem e o que você pode pedir a respeito deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

1. Quem é a controladora dos dados

Dra. Maria do Socorro Araújo Gouveia, médica inscrita no CRM-PB sob o número 3899, RQE 9175. Contato para assuntos de privacidade: socorrogouveia@uol.com.br.

2. Quais dados são coletados

Este site é uma página informativa e não possui formulário de cadastro, área de login nem carrinho de compras. Os dados que chegam até a médica são apenas os que você mesmo envia ao iniciar uma conversa:

• Dados que você digita ao falar pelo WhatsApp ou por e-mail: nome, telefone, endereço eletrônico e o que você contar sobre o motivo do contato.
• Dados técnicos de navegação registrados automaticamente pelo servidor que hospeda a página, como endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador. Esses registros são mantidos por exigência do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e combinar o agendamento da consulta.
• Manter o registro do atendimento, quando você se torna paciente, conforme obriga a legislação médica.
• Manter a segurança e o funcionamento da página.

Os dados não são usados para publicidade, não são vendidos e não são cedidos a terceiros para fins comerciais.

4. Dados de saúde e sigilo médico

Informações sobre a sua saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada. Tudo o que você contar, seja pelo WhatsApp ou em consulta, está protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica. Essas informações não são compartilhadas sem o seu consentimento expresso, salvo nas hipóteses em que a lei obriga.

Uma recomendação prática: o WhatsApp é um canal de agendamento, não um canal de consulta. Evite enviar por lá laudos, resultados de exames e relatos clínicos detalhados. O lugar dessas informações é a consulta.

5. Compartilhamento com terceiros

Para funcionar, este site e o contato dependem de serviços de terceiros que podem processar dados: a empresa que hospeda a página e o WhatsApp, operado pela Meta Platforms. Cada um desses serviços tem a sua própria política de privacidade, e o uso deles se dá conforme os termos de cada um.

6. Cookies

Esta página não instala cookies de rastreamento, não usa pixel de publicidade e não faz perfilamento de visitantes. O navegador pode guardar dados técnicos próprios de funcionamento, o que independe deste site.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

• Mensagens de contato de quem não se tornou paciente: pelo tempo necessário para responder, e depois descartadas.
• Prontuário de paciente: pelo prazo mínimo exigido pela legislação e pelas resoluções do Conselho Federal de Medicina.
• Registros de acesso ao site: pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.

8. Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir confirmação de que existe tratamento dos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e informação sobre com quem eles foram compartilhados. Basta escrever para socorrogouveia@uol.com.br. O pedido é respondido dentro do prazo legal.

Alguns dados de prontuário não podem ser apagados a pedido, porque a guarda deles é uma obrigação legal da médica.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) neste site.

10. Alterações desta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Mudanças relevantes serão comunicadas nesta mesma página.